|
Pentru ca ne respectam partenerii si drepturile lor, ne conformam legislatiei in vigoare. Astfel, orice produs cumparat de pe site-ul Kooki.ro poate fi returnat in termen de 10 zile de la cumpararea lui.
De ce? Pentru ca "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului"(Ordonanta nr. 130/2000).
Denuntarea contractului se face in scris si este valabila doar in cazul persoanelor fizice. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre dumneavoastra, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de 30 de zile de la retur. Renuntarea se poate face doar in cazul in care produsul a fost livrat cu ajutorul unei firme de curierat.
Produsul returnat trebuie sa aibe ambalajul original, toate accesorii si etichetele intacte, sa nu fie deteriorat, iar asupra sa se regaseasca toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de catre Kooki.ro.
Pentru a consulta intreaga documentatie referitoare la denuntarea unilaterala a contractelor, va invitam sa lecturati Ordonanta Guvernului 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, precum si Legea 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Pentru orice detalii sau neclaritati in ceea ce priveste denuntarea unilaterala a contractelor si returnarea produselor, va rugam sa ne contactati folosind coordonatele afisate pe site-ul Kooki.ro.
Cu drag,
Echipa Kooki.ro
|
